ISO 9001:2025新版有哪些不同

新版质量管理体系标准（包括ISO 9001:2025和GB/T 19001等）新增了以下条款：

ISO 9001:2025

1. ‌道德与诚信管理‌
新增独立强制条款，要求最高管理者建立合规体系并融入战略决策，强调组织在运营中的伦理责任。

2. ‌质量文化与战略整合‌
将质量文化与企业使命愿景深度绑定，作为领导作用的核心考核指标。

3. ‌气候变化应对‌
强制评估气候变化对供应链和运营的影响，要求制定低碳转型计划。

4. ‌风险与机遇分轨管理‌
建立独立的预防流程和识别机制，区别于传统风险管理模式。

5. ‌新兴技术应用规范‌
新增AI、元宇宙等技术应用指南与伦理审查要求，强化数据安全管控。

6. ‌顾客体验全生命周期覆盖‌
扩展“顾客满意”为“顾客体验”，要求服务与产品实施差异化管理。

二、GB/T 19001相关调整

1. ‌术语与结构更新‌
采用国际标准高层结构（HLS），调整术语如“产品和服务”替代“产品”，“成文信息”替代“文件”等。

2. ‌服务行业适配‌
新增“服务接触点图谱”编制要求，覆盖电商、医疗等8大领域。

三、GJB9001C军工标准补充

1. ‌风险管理强化‌
要求动态监控风险并与企业战略结合，新增SWOT分析等工具量化潜在机遇。

2. ‌技术状态管理‌
明确技术状态标识、控制、记实及验证流程，新增管理计划示例。

四、过渡期安排

· ISO 9001:2025过渡期为18个月，企业需优先修订质量手册和风险管理程序。

· GB/T 19001新版规则自2026年1月1日实施，过渡期内新旧版并行适用。

以上变化均旨在提升体系的前瞻性和适应性，企业需结合行业特性针对性调整。