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合肥企业iso认证审核的准备工作

  在合肥企业iso认证ISO9001审核之前,企业一般需要做些什么呢,或有哪些准备工作呢,下面就随着小编一起来看看吧。

  一、ISO 9001质量管理体系外部审核的准备工作

  1、公司及各部门的简介编制。欢迎来到品牌制作。

  2、清理环境,加强5S,清理死角。

  3、工作服和安全帽的着装要求体现了公司的精神。

  4、审计工作协调:

  (1)在审计期间,被审计部门负责人和工作人员必须出席,直至审计结束。

  (2)各级人员应认真回答审核员提出的问题,避免与审核员发生冲突,避免激烈争论,谦虚地接受明显的错误。

  (3)对于外部审计的每个审计员,应安排首席陪审员。

  (4)对于每个被审查的项目,应安排一个主答案。

  (5)现场操作人员的筛选应安排班组长和班组长在场。非技术人员可以安排轮班。

  5、在审核过程中尽可能提供上月的记录,并在后续期间为审核准备前三个月的记录。

  (1)归档文件和记录,便于查阅。确保所有部门的文件和信息随时可用。

  (2)检查文件和记录修订的符合性、兼容性,以及自修订之日起记录的相应变更。

  (3)任何修改或更改须经签署或盖章。

  (4)所有记录应签字确认,特别是质量记录。

  (5)用计算机打印的质量记录,打字的,还必须签名或者盖章。

  (6)表格记录中的空白处应标明“/”,或加盖“空白”章。

  (7)不能剪切粘贴,最好不要用涂改液涂改。

  (8)确保表格记录的完整性,尤其是那些需要持续跟踪的记录。

  6、各级人员应熟悉各级人员的质量方针、质量目标和职责。

  7、做好自检和自纠工作,特别是对以前发现的不合格项,确保所有工作按照合肥企业iso认证ISO 9001:2008的要求进行。

  8、对于审计人员可能提出的问题,应事先准备或随身携带信息。

  9、WI/QI应熟悉并描述重要参数和数据。

  二、每个员工在接受审计时必须做什么

  1、知道该怎么办;

  2、知道怎么做;

  3、了解做事的基础;

  4、记录所做的工作;

  5、一切都应该形成一个循环(PDCA模式)。

  三、审计时,应保持正常心态。

  1、不怕不合格,充分发挥到最佳水平;

  2、减少不符合项,提高认证合格的可能性;

  3、尽快纠正不合格。

  四、被审计单位在审计中的作用

  1、20%的人只在理解问题后才能正确回答。

  2、80%的问题

  五、先确定问题的答案再回答。

  1、仔细听,如果你不明白,你将不可避免地回答错误。

  2、如果你不明白,审计员会从另一个角度问。

  3、确保你知道这个问题。

  六、审核时回答问题的基本原则:

  1、根据文件回答问题;

  2、根据实际情况回答问题;

  3、紧紧围绕着问题,不要偏得太远。

  4、语言简单明了;

  5、不要假设审计人员不了解技术问题。审核员的观点是整个系统。

  七、回答问题时我们应该注意什么?

  1、只谈论你自己,不谈论别人。

  2、只说应该说的话;

  3、用证据说明问题;

  4、自信和谦虚;

  5、言过其实;

  6、当有误解时,给予更清楚的人(最好是上级)解释权。

  八、避免出现在回答问题时

  1、不得假装理解;

  2、谈论别人的事情;

  3、所说内容与事实不符的;

  4、要求帮助;

  5、诽谤其他部门或者人员的;

  6、没完没了地争论是不礼貌的,这可能会导致坏结果。

  九、审计过程中如何采取纠正措施

  1、在审核组离开前努力纠正不符合项;

  2、同日尽可能改正;

  3、提出自己的计划,自己改正。

  4、经审核员确认可接受。

  十、审计人员在正式审计中经常问什么问题?

  1、你是做什么的?

  2、你是怎么工作的?

  3、你有任何记录证明你的工作做得正确吗?

  4、你为什么这么做?

  十一、回答审核员的基本要点

  1、基于文件的;

  2、根据质量记录;

  3、以实际情况证明。

  十二、每个员工回答问题的态度

  1、自信,相信所做的绝大多数都是正确的;

  2、谦虚,承认个人情况有问题。

  3、不要推卸责任。

  十三、如何在正式审计到来之前做出显著的改进

  1、清理现场卫生;

  2、保证现场使用的文件为有效版本;

  3、各部门自查自强;

  4、通过对比文件,每个员工都熟悉自己的工作职责。

  5、对每个员工进行适当的减压,使员工有轻松的心情迎接审核,以充分发挥最佳水平。

  十四、审计前对最高领导层有什么要求?

  1、理解质量方针的内涵;

  2、了解质量目标、实施方法和实施情况;

  3、了解组织各部门的职责和重要接口;

  4、了解组织质量体系的基本情况;

  5、了解组织的质量工作

  6、应谨慎回答。

  以上就是合肥企业iso认证审核的准备工作,想了解更多相关内容,请关注我们网站,我们会不定时更新,为您提供更多相关内容。


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